TK Krankenkasse Service Rufnummer

INFORMATIONEN ZUM KUNDENDIENST

Durchschnittlich müssen anrufende Versicherte lediglich 24 Sekunden verweilen, bis sie mit einem TK-Sachbearbeiter sprechen können. Online haben Sie die Möglichkeit, einen Rückruf zu vereinbaren oder mit dem Kundenberater zu chatten. Im TK-Online-Magazin entdecken Interessenten fesselnde Themenbereiche und aktuelle Trends zu Sport, Ernährung, Lebensart, Reisen und vielem mehr.

NEUIGKEITEN ZUM KUNDENDIENST

Laut einer Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) wurden Klienten von 21 gesetzlichen Krankenversicherungen dazu aufgefordert, ihre Kasse hinsichtlich Service und Leistungsportfolio zu beurteilen. Die TK wurde hierbei insbesondere für ihren exzellenten Kundensupport honoriert und insgesamt auf Rang 2 gekürt.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die Techniker Krankenkasse (TK) ist eine Ersatzkasse und demzufolge Träger der obligatorischen Krankenversicherung. Sie ist im gesamten Bundesgebiet zugänglich und mit 10,4 Millionen Versicherten die größte Krankenkasse in Deutschland. Gegründet wurde die TK im Jahre 1884 als Eingeschriebene Hilfskasse für Architekten, Ingenieure und Techniker in Leipzig. Über lange Zeit hinweg war sie eine Berufskrankenkasse für Techniker, Ingenieure und Architekten. Durch eine Gesundheitsreform wandelte sich dies; seit dem Jahr 1996 können Versicherte aus sämtlichen Berufsgruppen ihre Krankenkasse frei aussuchen. Die TK mit Hauptgeschäftssitz in Hamburg verfügt bundesweit über 206 Kundenberatungsstellen, 15 Landesvertretungen, etwa 14.000 Beschäftigte, 7,9 Millionen zahlende Mitglieder und über 2,5 Millionen beitragsfrei familienversicherte Personen. Seit 2004 kooperiert die TK mit der Envivas Krankenversicherung AG als Partner für Zusatzversicherungen. Im Jahr 2009 war die TK die erste Krankenkasse, die alternative Heilmethoden wie beispielsweise Homöopathie in ihren Leistungskatalog aufnahm. Das Magazin „Focus Money' prämierte die TK in seiner Ausgabe 7/2019 bereits zum dreizehnten Mal in Folge als „Deutschlands beste Krankenkasse'.

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